Thứ Tư, 28 tháng 5, 2014

Beeline chưa quyết định cắt khuyến mại sim tỷ phú

 "Liệu Beeline có dừng gói khuyến mãi sim tỷ phú?", đại diện truyền thông của Beeline kết luận: “Hiện tại vẫn chưa thể có câu trả lời".

sim so dep tỷ phú của  Beeline được bán trong thời gian từ 16/9 đến 31/10. Tuy nhiên, khi chưa hết thời gian khuyến mại, chương trình này đã bị Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông “tuýt còi”.

Trao đổi với báo điện tử Giáo Dục Việt Nam về những băn khoăn của nhiều khách hàng đang sử dụng gói cước tỷ phú về việc "Liệu sim so dep Beeline có cho dừng khuyến mãi khủng này không", đại diện truyền thông của Beeline cũng chỉ có kết luận tạm thời: “ sim so dep Beeline sẽ đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và đây cũng chính là ưu tiên của Beeline trong thời điểm hiện tại”.



Khách hàng lo sợ bị cắt khuyến mại, sim so dep Beeline thì chưa trả lời cụ thể.

Theo vị đại diện này, thời điểm hiện tại, sim so dep Beeline đã nhận được các giấy tờ từ phía Bộ Thông tin & Truyền thông và đang làm việc sát sao với những người có thẩm quyền để giải trình về gói cước tỷ phú. Chắc chắn sim so dep Beeline luôn quyết tâm đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng cũng như sẽ tôn trọng các quyết định cũng như yêu cầu của cơ quan chức năng.

Về câu hỏi “có cắt hay không cắt”, hiện tại sim so dep Beeline vẫn chưa thể có câu trả lời vì vẫn đang trong giai đoạn làm việc với cơ quan chức năng.

sim so dep Beeline khẳng định, đang tuân thủ tất cả các quy chế và quy định hiện hành.

Thứ Sáu, 23 tháng 5, 2014

sim so dep Mobifone bị tố tự ý thay đổi thông tin cá nhân khách hàng

Sau 4 năm sử dụng sim của sim so dep MobiFone được đăng ký thông tin hợp lệ, khách hàng không khỏi bất ngờ khi bỗng nhiên số thuê bao bị người khác đứng tên mà không hề hay biết.

Mới đây, báo điện tử Giáo dục Việt Nam nhận được đơn khiếu nại của anh Nguyễn Kỳ Lân (trú tại Ngô Quyền – Hoàn Kiếm - Hà Nội) về việc sim so dep Mobifone tự ý thay đổi thông tin cá nhân của khách hàng mà không thông báo.

Trụ sở chính của Công ty Thông tin di động Mobifone (ảnh internet).

Anh Lân trình bày: “Tôi dùng sim 093.565.xxx từ năm 2008 và đã đăng ký thông tin cá nhân tại một đại lý của Mobifone trên đường Nguyễn Chí Thanh (Hà Nội). Sau đó, có một thời gian tôi bị mất chứng minh thư (CMT) nhưng đã đi làm lại và thông tin cá nhân trên CMT làm lại của tôi chỉ có sự sai lệch về ngày tháng năm cấp còn số CMT và các thông tin khác đều được giữ nguyên.

Ngày 16/3/2012, tôi được tổng đài sim so dep Mobifone gọi điến để thay đổi thông tin cá nhân cho số điện thoại 093.565.xxx và chiều ngày 17/3/2012 tôi đã đến đại lý sim so dep Mobifone tại Chùa Bộc (Đống Đa, Hà Nội) để đăng ký lại sim 093.565.6xxx cùng 2 số sim khác

Tuy nhiên đến ngày 7/5, khi tôi nhắn tin cho mọi người thấy nhiều tin nhắn bị treo, tôi gọi cho tổng đài và được cô tổng đài viên số 1258 cho biết là do thông tin cá nhân số 093.565.xxx của tôi không đúng. Cô tổng đài viên hướng dẫn tôi cách soạn tin nhắn để biết được thông tin cá nhân số điện thoại mình đang sử dụng.

Và điều bất ngờ là sau khi nhắn tin theo cú pháp TT gửi 1414 để lấy thông tin cá nhân, tin nhắn trả về hiện thông tin của một người khác đang dùng số sim của tôi với nội dung: TEN KH: HOANG NGUYEN DU - NGAY SINH 26/10/1989. CMT 142440774. NOI CAP HDU. NGAY CAP NHAT 31/3/12.

Sau khi nhắn tin để kiểm tra thông tin cá nhân anh Lân bất ngờ bởi sim mình đang dùng giờ đứng tên người khác

Tôi tiếp tục gọi đến tổng đài sim so dep Mobifone, yêu cầu được gặp trưởng ca bộ phận chăm sóc khách hàng và được anh Đoàn Văn Chung - nhân viên tổng đài số 1553 cho biết sự nhầm lẫn này là do tôi không tích phần giới tính trong khi đăng ký nên phải lấy tên của người khác để thay thế vào.

Tôi cho rằng việc này rất vô lí bởi trong ngày hôm đó tôi đăng ký ba sim cùng một lúc, cùng trên một tờ giấy mà sao chỉ có 1 sim bị sai thông tin còn 2 sim kia thì đúng.

Tôi có kiểm tra ngày cập nhật thông tin cá nhân ba số mà tôi đã đăng ký thì hai số 090.246.19xx và 090.229.02xx cập nhật đúng ngày tôi còn số 093.565.6xxx lại được cập nhật vào ngày 31/3.

"Sau đó tôi gọi điện thoại tới số hotline của sim so dep Mobifone và được gặp giao dịch viên số 3314 Trần Thị Kim Oanh nhưng cũng chỉ nhận được câu trả lời lòng vòng không thỏa đáng”, anh Lân bức xúc.

Theo anh Lân, việc anh bị sim so dep Mobifone tự ý thay đổi thông tin cá nhân bằng tên của một người khác là: “Tiếp tay cho kẻ gian lấy cắp số điện thoại mà không hề vi phạm pháp luật”.

Anh Lân cũng cho biết thêm, số sim trên anh thường xuyên dùng để liên lạc với khách hàng, nếu bị mất sim, công việc của anh sẽ ảnh hưởng rất nhiều.

Trao đổi phóng viên Báo giáo dục Việt Nam vào sáng ngày 9/5 về phản ánh của anh Nguyễn Kỳ Lân, đại diện sim so dep Mobifone cho biết sẽ kiểm tra và xác minh làm rõ thông tin liên quan đến số thuê bao mà khách hàng đang sử dụng.

Báo Giáo dục Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin thêm tới bạn đọc về sự việc này...

Chủ Nhật, 18 tháng 5, 2014

Phiền toái dịch vụ "không đăng ký nhưng vẫn bị kích hoạt" của sim so dep Viettel

- Mới đây, nhiều khách hàng của sim so dep Viettel rất bức xúc trước việc họ bị nhà mạng này tự ý kích hoạt dịch vụ Beme Online mà không hề hay biết.

Phản ánh tới Báo điện tử Giáo Dục Việt Nam, chị Thanh, nhân viên truyền thông ở Hà Nội - chủ sở hữu số điện thoại 0983.387xxx - bức xúc cho biết: “Cả mấy ngày nay tôi gần như không hề gọi điện hay nhắn tin với ai, vậy mà tự nhiên hôm nay tôi kiểm tra tài khoản phát hiện thấy số tiền bị hụt đi rất nhiều. Tôi không biết tại sao nên có gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của sim so dep Viettel để hỏi thì được chị nhân viên trực máy cho biết, tôi đã vào trang Beme.com.vn để đọc tin tức và chơi game nên hệ thống sẽ tự động đăng ký và bị trừ tiền trong tài khoản. Trong khó đó, tôi nhớ tôi không hề vào trang nào có tên như vậy cả...".

Sau khi nghe mọi người mách gửi tin nhắn hủy dịch vụ , nhiều khách hàng tá hỏa vì không biết mình
đăng ký dịch vụ này khi nào?

BEME là một sản phẩm game cộng đồng mới, dành riêng cho mobile. Bện cạnh những game thông thường, người dùng còn có thể giao lưu kết bạn, tương tác với những người cùng chơi trong cộng đồng game.Chị Thanh hiện đang dùng điện thoại iPhone nên khả năng chị vào trang này để chơi game hay sử dụng các dịch vụ khác có thể xảy ra mà chị không nhớ? Tuy nhiên, trong trường hợp của chị M.A, chủ sở hữu thuê bao 0982.999xxx thì việc nhà mạng sim so dep Viettel trừ tiền vì sử dụng dịch vụ Beme Online là hết sức vô lí.

Chị M.A nghi ngờ: “Những ngày qua tôi cũng không hiểu vì sao tài khoản điện thoại của tôi bị trừ tiền nhiều thế? Gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng của sim so dep Viettel thì họ bảo là do tôi vào trang Beme.com.vn chơi game và các ứng dụng khác nên hệ thống sẽ tự động kích hoạt dịch vụ và tôi bị trừ tiền. Nghe xong thực sự tôi choáng luôn vì điện thoại tôi đang dùng là điện thoại Nokia đen trắng, mà điện thoại này thì vào mạng kiểu gì?”.

Sự việc này cũng đang được nhiều khách hàng của sim so dep Viettel quan tâm và phản ánh trên các diễn đàn. Các thành viên trên Facebook sau khi biết được thông tin này cũng đã 'tá hỏa' nhận ra, vì sao những ngày qua tài khoản điện thoại của mình bị ‘hao” đến thế. Theo như một số thành viên bình luận, để tránh việc bị trừ tiền oan từ nhà mạng Viettel, soạn theo cú pháp HUY (dấu cách) BM gửi đến 8062.

Sự việc trên đang gây 'nhức nhối' cho nhiều khách hàng của sim so dep Viettel và cũng là đề tài đang được bàn luận, "mổ xẻ' nhiều trên các diễn đàn.

Quả thực, sau khi các khách hàng của nhà mạng sim so dep Viettel thực hiện cú pháp trên thì đều nhận được tin nhắn thông báo của 8062 với nội dung: “Beme Online đã hủy gói thành viên VIP thành công. Để đăng ký lại soạn: BM VIP (tên tài khoản) gửi 8562 (5000đ/tuần)”.

Hầu hết các khách hàng của sim so dep Viettel sau khi thực hiện cú pháp này để hủy dịch vụ cũng đều nhận được tin nhắn thông báo trên. “Mình vừa nhắn tin hủy xong, vậy mà bấy lâu nay không hề hay biết. Lại còn gói thành viên VIP nữa chứ. Thảo nào bị trừ tiền nhanh thế...” – Thành viên có tên Fick Jone bình luận trên Facebook.

Trong khi đó, có nhiều thành viên khác còn “mách nước” rằng, dù Hủy 5 lần liên tiếp, tổng đài 8562 cũng vẫn gửi về thông báo đã Hủy dịch vụ thành công và mỗi lần gửi tin nhắn hủy như thế, khách hàng sẽ mất 500đ cước phí.

Trang chủ Beme.com.vn với đủ các loại trò chơi.

Không rõ dịch vụ Beme Online là của đơn vị nào và kết hợp với nhà mạng sim so dep Viettel ra sao, nhưng việc tự ý kích hoạt dịch vụ trên điện thoại di động cho khách hàng rồi trừ tiền một cách “bí mật” như độc giả phản ánh đã khiến khách hàng rất bức xúc.
Trao đổi về sự cố trên, một cán bộ phụ trách của sim so dep Viettel cho biết: Do lỗi kỹ thuật hệ thống nên khi khách hàng có hay không đăng ký sử dụng dịch vụ Beme Online cũng sẽ đều nhận nhận được cùng một câu trả lời khi nhắn cú pháp Huy_BM gửi đến 8062, qua đó đã gây hiểu lầm cho nhiều khách hàng không sử dụng dịch vụ này.

Vị cán bộ cũng cho biết, sim so dep Viettel sẽ ngay lập tức khắc phục lỗi kỹ thuật này trong thời gian sớm nhất.

Về trường hợp của những khách hàng phản ánh bị trừ tiền tiền dù không sử dụng dịch vụ Beme Online, Viettel cho biết sẽ kiểm tra, xác minh làm rõ sẽ có những phương án phản hồi cụ thể tới khách hàng.

* Báo Giáo Dục Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin tới bạn đọc sự việc trên.

Chủ Nhật, 11 tháng 5, 2014

Thuê bao MobiFone được giảm hơn 60% giá khám sức khỏe


Trước nhu cầu khám bệnh của khách hàng, sim so dep MobiFone đã mở chương trình ưu đãi đặc biệt giúp thuê bao VIP thêm động lực để có thể đến các cơ sở y tế hàng đầu Việt Nam kiểm tra tổng quát sức khỏe của mình với ưu đãi giảm tới 60-70% so giá khám thông thường.

Thực tế cho thấy trong những năm gần đây, nhu cầu khám tổng quát, phát hiện sớm bệnh tật để có phương pháp điều trị kịp thời là rất lớn. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể đến các cơ sở y tế, đặc biệt là các cơ sở uy tín, có chất lượng dịch vụ hàng đầu để khám bệnh.

Nhằm giúp thuê bao có thêm động lực để đến các cơ sở y tế lớn nói trên khám tổng quát, phát hiện sớm bệnh để có phương pháp điều trị kịp thời nhằm bảo đảm sức khỏe, sim so dep MobiFone đã triển khai một chương trình ưu đãi rất đặc biệt. Theo đó, khi đăng ký sử dụng dịch vụ tại các cơ sở trên, Hội viên VIP của chương trình Kết nối dài lâu MobiFone sẽ nhận được phiếu ưu đãi. Cụ thể, các hội viên hạng Kim cương được tặng phiếu giảm giá 1,2 triệu đồng/lần sử dụng, hội viên Vàng được tặng phiếu giảm giá 1 triệu đồng/lần sử dụng và hội viên Titan được tặng phiếu giảm giá trị giá 800.000 đồng/lần sử dụng.

Để nhận được ưu đãi này, các khách hàng VIP của sim so dep MobiFone chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản: nhắn tin theo cú pháp LK_mã đối tác_địa chỉ email hội viên rồi gửi tin miễn phí tới số điện thoại 9237 để nhận mã giao dịch. Sau đó, liên hệ đặt dịch vụ, xuất trình thẻ hội viên còn hiệu lực và Chứng minh nhân dân, cung cấp e-code để hưởng ưu đãi…

Đem so với bảng giá khám bệnh tổng quát của các cơ sở y tế trên, với ưu đãi của sim so dep MobiFone, thuê bao VIP của nhà mạng sẽ được giảm giá từ 60% đến 70% so với giá khám bệnh thông thường. Đây là một lợi thế rất lớn về giá thành và rõ ràng là một món quà ý nghĩa của MobiFone này dành cho thuê bao, nhất là trong thời điểm mùa hè, phát sinh nhiều bệnh dịch.

Nhìn lại trong những năm qua, các thuê bao thuộc chương trình Kết nối dài lâu của MobiFone ngoài việc những ưu đãi như miễn đặt cọc khi thuê bao chuyển vùng quốc tế, ưu tiên khi di chuyển bằng hãng hàng không Vietnam Airlines… còn thường xuyên được nhà mạng tặng những món quà thú vị như giảm giá khi đi du lịch tại khác Resort, khách sạn cao cấp. Nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 vừa qua, nhiều hội viên VIP của sim so dep MobiFone đã được nhà mạng tặng bộ quà tặng mỹ phẩm Yves Rocher trị giá 600.000 đồng hay được giảm giá đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tại Menard facial salons…

“Đó đều là những món quà mang ý nghĩa thiết thực, phục vụ nhu cầu hàng ngày. Tôi chưa bao giờ bỏ phí những cơ hội mà sim so dep MobiFone đem lại cho mình”, chị Thùy An (nhân viên tòa nhà Vincom) phấn khởi.

Tuy nhiên, chị Thùy An cũng cho biết mình sử dụng dịch vụ MobiFone không phải là bởi những chương trình khuyến mãi mà nhà mạng này đem đến. Mà, điều quan trọng nhất chính là việc MobiFone luôn đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cao chất lượng mạng lưới, giúp các cuộc gọi, sms không bị gián đoạn, Internet 3G có tốc độ cao, thậm chí xem được những video Full HD trên mạng hay chơi game sim so dep 3D trực tuyến mà không bị giật, dừng hình.
Một lãnh đạo của MobiFone cho hay, phương châm lấy khách hàng là trung tâm đã được quán triệt ngay từ khi MobiFone mới được thành lập. sim so dep MobiFone luôn hiểu rằng, không có những khách hàng trung thành, đồng hành cùng nhà mạng thì không bao giờ có được một MobiFone vững chãi trên thị trường viễn thông đầy sóng gió như hiện nay. Bởi thế, để tri ân khách hàng, ngoài việc bảo đảm kỹ thuật mạng lưới lúc nào cũng trong trạng thái tốt nhất, MobiFone luôn có những chương trình ưu đãi hết sức gần gũi, bảo đảm khách hàng thực sự được thụ hưởng những ưu đãi, để thương hiệu MobiFone luôn đồng hành với khách hàng mọi lúc-mọi nơi.

Thị trường viễn thông: Đa dịch vụ nhưng kém chất lượng

Chất lượng dịch vụ di động ở Việt Nam luôn là dấu hỏi với người dùng. (Ảnh minh họa: T.H/Vietnam+)
Bộ Thông tin và Truyền thông nhận định, thời gian gần đây, thị trường dịch vụ viễn thông có những biến động, nảy sinh bất cập, chưa đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho người sử dụng.

Rớt mạng, khó thiết lập cuộc gọi
Trong những năm qua, thị trường dịch vụ viễn thông sim so dep đã có bước phát triển nhanh chóng với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp, góp phần đưa thị trường trở nên ngày càng cạnh tranh, cung cấp nhiều loại hình dịch vụ đa dạng với giá cả và chất lượng phù hợp, mang lại lợi ích cho người sử dụng.

Tuy nhiên, bên cạnh những mặt ưu điểm, thị trường dịch vụ viễn thông có những biến động, nảy sinh một số bất cập.

Lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông cho rằng, việc chưa bảo đảm dịch vụ được thể hiện rõ nhất kể từ khi các dịch vụ truyền tải dữ liệu trên nền di động băng rộng ( sim so dep 3G) phát triển.

Người dùng thường gặp các hiện tượng như gọi nhiều lần mới thiết lập được cuộc gọi, cuộc gọi bị ngắt giữa chừng, âm thanh không ổn định, băng thông cho các dịch vụ dữ liệu bị hạn chế không theo đúng hợp đồng hoặc cam kết cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp viễn thông.

Thực tế cho thấy, khi nhà mạng đồng loạt tăng cước sim so dep 3G vào ngày 16/10/2013 đã có rất nhiều luồng ý kiến không đồng thuận, cho dù cả cơ quan quản lý và nhà mạng đều nói 3G đang được bán dưới giá thành. Một trong số đó chính là chất lượng của các mạng viễn thông được cho là ngày càng kém đi.

Trong một cuộc họp, lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông cũng từng phải lên tiếng cho rằng dù giá cước 3G rẻ, song chất lượng lại có vấn đề: Có lúc rất tốt nhưng cũng có lúc chập chờn, tậm tịt.

Tại buổi tọa đàm về thị trường viễn thông do Câu lạc bộ Nhà báo Công nghệ thông tin-Viễn thông tổ chức chiều 30/12/2013, đại diện một nhà mạng lớn còn cho rằng chất lượng 3G tại Việt Nam không hề thua kém các nước trong khu vực, thậm chí cả một số nước có nền kinh tế phát triển như Singapore, Mỹ, Đức…

Tuy nhiên, đấy chỉ là ý kiến từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Nhiều ý kiến cho rằng bên cạnh việc kiểm soát của cơ quan quản lý nhà nước, cần phải có một cơ quan kiểm định độc lập về vấn đề này. Như vậy, người tiêu dùng mới thực sự được thụ hưởng dịch vụ xứng đáng với đồng tiền mình đã bỏ ra.

Khẩn trương đo kiểm chất lượng
Để khắc phục tình trạng chất lượng mạng phập phù, Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son chỉ thị cho các cơ quan chức năng đề xuất bổ sung, sửa đổi văn bản pháp luật về tiêu chuẩn, kỹ thuật về chất lượng dịch vụ viễn thông hiện hành phù hợp với thực tế; sớm ban hành quy chuẩn kỹ thuật chất lượng dịch vụ sim so dep 3G.

Bộ trưởng yêu cầu Cục Viễn thông thanh tra việc chấp hành quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông của nhà mạng sim so dep ; khẩn trương đưa vào sử dụng hệ thống thiết bị đo kiểm chất lượng dịch vụ và tổ chức triển khai đo kiểm đồng thời chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp; công khai kết quả trên trang thông tin điện tử của Bộ Thông tin và Truyền thông, của Cục Viễn thông…

Về phía nhà mạng sim so dep , Bộ trưởng yêu cầu tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng mạng lưới để đảm bảo và nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ; rà soát, tối ưu hóa mạng lưới, đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông do doanh nghiệp cung cấp đúng theo tiêu chuẩn, quy chuẩn đã cam kết và công bố.

Ngoài ra, các doanh nghiệp phải đẩy nhanh việc nghiên cứu, xây dựng tiêu chuẩn cơ sở về chất lượng cho các dịch vụ viễn thông sim so dep mà mình đang cung cấp; công khai tiêu chuẩn chất lượng tương ứng với các dịch vụ đang cung cấp cho khách hàng trên trang thông tin điện tử của doanh nghiệp./.

Thứ Năm, 1 tháng 5, 2014

Số đẹp Gmobile sau 1 năm đổi mới

Sim so dep Gmobile vẫn là nhà mạng trẻ và nhỏ nhất Việt Nam với 4,7 triệu thuê bao. So với khi còn mang tên cũ, doanh nghiệp đã có những thay đổi về mặt chiến lược để phát triển và trụ vững trên thị trường viễn thông vốn đã ở thế "chân vạc".



Không thực hiện các chiến dịch rầm rộ, Gmobile chọn cách phát triển tập trung để tìm chỗ đứng trên thị trường.

Gần một năm rưỡi sau khi đối tác VimpelCom (Nga) nhượng lại thương hiệu viễn thông Beeline để rút khỏi Việt Nam, nhà mạng Gmobile (tên cũ Beeline) vẫn bám trụ thị trường dù không còn những chiến dịch rầm rộ như khi vừa ra mắt. Trẻ nhất trong số các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực viễn thông di động, Gmobile cũng là mạng bé nhất còn hoạt động.

Trong bối cảnh thị trường gần như đã an bài với sự thống trị của bộ ba "đại gia" Viettel, Mobifone và Vinaphone, các doanh nghiệp nhỏ phải lay lắt tìm đường sống hoặc lặng lẽ rời thị trường. S-Fone nay chỉ còn là cái tên, vô vọng về khả năng phục hồi. sim so dep Vietnamobile đã "một lần chết" (khai tử tên HT-Mobile và chuyển sang tên hiện nay) là thương hiệu đứng thứ 4 thị trường hiện nay nhưng luôn tỏ ra trầm lắng. Gmobile đã tròn một năm dùng tên mới và lần gần nhất hãng có gói cước mới cũng chính là thời điểm công bố thay thương hiệu từ12 tháng trước.

Ông Nguyễn Văn Dư, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Dịch vụ viễn thông Toàn cầu (Gtel Mobile - đơn vị sở hữu Gmobile) cho biết thuê bao hàng tháng vẫn phát triển dù không mạnh, lưu lượng cuộc gọi và doanh thu trung bình trên thuê bao (ARPU) đã cao hơn gấp đôi thời là số đẹp Beeline (thống kê 2011 cho thấy ARPU quý IV đạt 0,9 USD, trong khi bình quân của các mạng lớn là 4 - 5 USD).

Doanh thu năm 2012 gấp đôi 2011 còn tính riêng 6 tháng đầu năm 2013 thì cao hơn 30% so với cùng kỳ. Tuy nhiên, con số cụ thể hơn về doanh thu cũng như lợi nhuận, chi tiêu ra sao không được phía đơn vị tiết lộ. Theo giải thích thì đây đang là lúc doanh nghiệp trong quá trình tái cơ cấu, thời điểm được xem là "nhạy cảm"

Gmobile cho hay năm qua đã xây dựng và phát triển hệ thống cửa hàng trực tiếp tại gần 20 tỉnh thành và dự kiến cuối năm nay sẽ tăng con số này lên 51 với trên 200 cửa hàng ủy quyền, 40.000 điểm bán lẻ. Nhà mạng đã hợp tác "nhờ sóng" với Vinaphone nên không phát triển thêm trạm BTS mà tận dụng 4.000 trạm hiện có.

Theo Sách Trắng về Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam 2013 được Bộ Thông tin và Truyền thông công bố, sim so dep gia re Gmobile đang chiếm 3,9% thị phần viễn thông, xếp thứ 5 (chỉ đứng trên S-Fone với 0,01%). Thông tin từ nhà mạng cho biết, tính đến hết tháng 8/2013 sim số đep Gmobile có hơn 4,7 triệu thuê bao, tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái.

Xét về tốc độ, Gmobile có sức tăng trưởng mạnh trên thị trường, tuy nhiên do lượng thuê bao ít nên số phát triển thêm "không thấm vào đâu" so với các doanh nghiệp lớn. Sau một năm, Gmobile vẫn chưa thực hiện được nguyện vọng trở thành mạng lớn thứ 4 Việt Nam. Chính vì thế, đại diện doanh nghiệp khẳng định chiến lược này tiếp tục được áp dụng trong tương lai, tập trung vào các vùng trọng điểm, tránh làm dàn trải.

Năm 2013 trầm lắng của các mạng di động nhỏ
S-Fone "chết mãi không xong", Gmobile thôi gây xôn xao bằng các gói cước khủng trong khi Vietnamobile cũng chỉ tạo được chút ít tiếng vang trong cuộc đua 3G.

Sau 2012 đầy biến động, hoạt động của các mạng nhỏ tương đối trầm lắng trong năm 2013, nhường gần như toàn bộ sân chơi cho bộ 3 đại gia Viettel - Mobifone -Vinaphone với sự kiện tăng cước dịch vụ internet di động (3G, 2G), vốn gây xôn xao dư luận suốt thời gian qua.

Đáng chú ý nhất vẫn là S-Fone khi các thuê bao buộc phải ngừng hoạt động nhưng doanh nghiệp vẫn chưa bị khai tử. Ngay cả số liên lạc của lãnh đạo công ty với đầu 095 cũng không thể liên lạc được. Hiện thuê bao của nhà mạng nhỏ nhất Việt Nam đã không còn ai, các cửa hàng, đại lý sim thẻ cũng vắng bóng sản phẩm dành cho S-Fone.

Đầu năm 2013, nhiều cựu nhân viên của S-Fone đã tập trung tại chi nhánh công ty SPT (đơn vị sở hữu mạng) tại Hà Nội để đòi lương, bảo hiểm và các khoản trợ cấp. Việc này đã từng diễn ra nhiều lần trước đó nhưng không có kết quả, dù lãnh đạo doanh nghiệp hứa hẹn rất nhiều. Giám đốc S-Fone Hà Nội lúc đó cũng phải xin nghỉ việc và thừa nhận nhà mạng cầm cự được là quá giỏi bởi nợ nần đang chồng chất. Trong quá trình đi đòi quyền lợi đã có nhân viên ngất xỉu vì quá bức xúc.



Gmobile trẻ tuổi và nhỏ nhất thị trường nên đang phải chịu nhiều áp lực để tồn tại. Ảnh: Anh Quân


Không đến mức nằm chờ giấy "khai tử" như S-Fone, nhưng Gmobile cũng không tạo được tiếng vang nào trên thị trường trong năm qua. Trái với một sim so dep Beeline (tên cũ) luôn rầm rộ trong các chiến lược quảng bá, tung gói cước gây "sốc" trên thị trường, Gmobile (tên mới có từ tháng 10/2012) năm nay đã phải hạn chế nhiều chiến dịch, bớt quảng cáo, ngừng tung gói cước để tập trung cho những gì đang có, đồng thời tiết giảm tối đa chi phí vận hành.

Sự kiện đáng chú ý nhất có Gmobile góp mặt là thỏa thuận roaming sóng (dùng nhờ sóng khi bị yếu) lần đầu tiên tại Việt Nam với Vinaphone. Cụ thể, Gmobile sẽ được phép nhờ sóng và hạ tầng của đối tác tại các vùng chưa phủ sóng hoặc yếu mà không có chiều ngược lại. Thực tế Vinaphone và Mobifone đã hợp tác kiểu này từ trước nhưng do cùng thuộc VNPT nên không được chú ý nhiều.

Là "em út" trên thị trường viễn thông di động (nhỏ và trẻ nhất), Gmobile có khoảng 4,7 triệu thuê bao, không cung cấp 3G. Theo nhận định của chuyên gia, các đơn vị ở quy mô nhỏ hiện hết sức khó khăn. Tại một cuộc họp diễn ra đầu tháng 12, lãnh đạo Cục Viễn thông cho biết trong số các mạng nhỏ, có doanh nghiệp đã tê liệt hoàn hoàn, có đơn vị "sống không còn tính bằng năm, bằng quý nữa mà có thể là tuần".

Đặc điểm chung của các nhà mạng nhỏ, đang gặp khó khăn nêu trên là đều có sự tham gia của đối tác ngoại. Hiện lý do khiến S-Fone còn tồn tại là để xử lý các vấn đề về hạ tầng mạng di động với đối tác SK Telecom của Hàn Quốc. Đây cũng là công ty đã đổ tiền đầu tư để khai sinh ra S-Fone ở Việt Nam. Không chỉ SK Telecom, một doanh nghiệp quốc tế khác là Vimpelcom (Nga, đổ tiền cho Beeline-Gmobile) cũng phải rút chạy khỏi thị trường vì kinh doanh thua lỗ. Đến lúc này chỉ còn Tập đoàn Hutchison (Hong Kong, Trung Quốc) còn bám trụ lại được với mạng số đẹp Vietnamobile.

Là mạng lớn thứ 4 với hơn 10 triệu thuê bao, vài năm gần đây Vietnamobile hoạt động khá ổn định trên thị trường, không phát triển rực rỡ nhưng cũng chưa có dấu hiệu sa sút. Năm ngoái, thống kê cho thấy doanh nghiệp vẫn có lượng thuê bao gần bằng năm nay.

Doanh nghiệp viễn thông của Hanoi Telecom lâu nay cũng khá kín tiếng, tập trung hoạt động thay vì tìm cách tạo danh trên thị trường qua các chiến dịch, sự kiện. Điểm nhấn duy nhất của đơn vị trong năm 2013 là tuyên bố không tăng giá cước 3G sau khi 3 nhà mạng lớn là Viettel, Mobifone và so dep Vinaphone đồng loạt điều chỉnh vào ngày 16/10. Hiện 3G của sim so dep gia re Vietnamobile có giá thành rẻ nhất, cam kết tốc độ cao tuy nhiên chỉ hoạt động được tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP HCM.

Trong báo cáo tổng kết công tác năm 2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông, ngoài 3 doanh nghiệp lớn được công bố đầy đủ tài chính, Vietnamobile là mạng nhỏ duy nhất được nhắc tên kèm khoản doanh thu hơn 8.400 tỷ đồng (không đề cập lãi). SPT xuất hiện với vai trò nhà mạng cung cấp Internet, không phải là doanh nghiệp viễn thông di động. Riêng Gmobile còn không được nhắc tên.
Theo Sách Trắng về Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam 2013 do Bộ Thông tin và Truyền thông phát hành, Viettel đang đứng số một về thị phần di động (44,05%), tiếp sau là sim số đep Mobifone (21,4%), Vinaphone (19,88%), Vietnamobile (10,74%), Gmobile (3,93%) và cuối cùng là S-Fone (0,01%, tuy nhiên đây chỉ là con số tượng trưng, tránh 0%). Cả nước đang có hơn 120 triệu thuê bao hoạt động có phát sinh liên lạc.